Liên hệ & Hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp từ bạn.
Thời gian phản hồi
Đội ngũ Nihopi phản hồi email trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ lúc nhận được thông tin.
Quyền riêng tư & Dữ liệu
Yêu cầu trích xuất hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản cá nhân.
Xem chính sách bảo mậtHướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ nhanh
Để giúp đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật xử lý nhanh nhất vấn đề của bạn, vui lòng gửi email về [email protected] kèm các thông tin sau:
- Tiêu đề email: [Hỗ trợ Nihopi] - Vấn đề bạn gặp phải (Ví dụ: Lỗi đăng nhập, Góp ý bài học N5...)
- Email tài khoản: Email bạn dùng để đăng nhập vào Nihopi.
- Mô tả chi tiết: Chi tiết tình huống xảy ra, đường link trang web và ảnh chụp màn hình (nếu có).
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Tôi có thể học tiếng Nhật miễn phí trên Nihopi không?
Hoàn toàn miễn phí. Người học có thể tra cứu Kanji, học bảng chữ cái, ngữ pháp và luyện bài tập tự do không giới hạn.
2. Làm sao để xóa hoàn toàn dữ liệu tài khoản của tôi?
Bạn chỉ cần gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký tới [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Hệ thống sẽ xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Tôi phát hiện nội dung bài học có sai sót thì báo ở đâu?
Mọi góp ý cải thiện giáo trình xin vui lòng gửi về [email protected]. Đội ngũ học thuật của Nihopi sẽ thẩm định và hiệu chỉnh nhanh chóng.